כשרק קניתי את הדירה הראשונה שלי, לא תיארתי לעצמי עד כמה ההליך יהיה מבלבל, מתסכל ואפילו מפחיד לפעמים. הרגשתי שאני לבד מול עולם של חוקים, חוזים וסעיפים שלא הצלחתי להבין עד הסוף. כשהופיעו בעיות מול הקבלן והתחילו להתגלות ליקויי בנייה חמורים - הבנתי שאני חייב עזרה משפטית אמיתית, ממישהו שידע להילחם עבורי. שם התחיל הקשר שלי עם עורך דין שי סולטן, והיום, אני יכול להגיד בביטחון - זו הייתה אחת ההחלטות הכי חכמות שקיבלתי.
הכל התחיל בטלפון אחד
אחרי שבועות של התנהלות כושלת מול הקבלן, החלטתי להתייעץ עם עורך דין. קיבלתי המלצה חמה מחבר לעבודה, שסיפר לי על מישהו יוצא דופן - לא רק בקיא בפרטים המשפטיים, אלא גם אחד שנותן לך הרגשה שהוא באמת בצד שלך. שיחה אחת עם עו"ד סולטן הספיקה כדי להבין שיש לי על מי לסמוך.
הוא לא מיהר להבטיח הבטחות. במקום זה, הוא הקשיב בסבלנות, שאל שאלות חכמות, והסביר לי בדיוק מה האפשרויות שלי, מה אני יכול לדרוש, ואיפה חשוב להיזהר. לא הרגשתי כמו עוד לקוח - הרגשתי שמישהו סוף-סוף רואה אותי ואת הבעיה שלי באמת.
סבלנות, יסודיות ולא מוותר על אף פרט
מהרגע הראשון שפגשתי את עו"ד סולטן, התרשמתי מהיסודיות שלו. הוא עבר איתי על כל מסמך, שרטט לי תמונה ברורה של המצב המשפטי שלי והציג לי את הסיכונים מול ההזדמנויות. הוא לא דילג על אף פרט - אפילו דברים שנראו לי שוליים התגלו אחר כך כחשובים.
בפגישות העבודה איתו ועם הצוות שלו, הייתה תחושת ביטחון מוחלטת. הוא הגיע מוכן, חד, וכל טענה שלו הייתה מבוססת. הרגשתי שהוא לא רק מייצג אותי - הוא ממש נלחם עבורי.
ידע מעמיק והבנה רחבה של התחום
במהלך העבודה המשותפת, נדהמתי לגלות עד כמה עו"ד סולטן בקיא בכל פינה בתחום המשפט האזרחי והמסחרי. הוא ידע להסביר לי כל שלב בתהליך, הציע אסטרטגיות שלא חשבתי עליהן, והתמודד מול עורכי הדין של הקבלן בביטחון מלא. ראיתי איך בצד השני יושבים שלושה עורכי דין ומול כולם עומד אדם אחד - אבל זה הספיק.
כשהדיונים הפכו למורכבים ונכנסו לתמונה נושאים כמו אחריות קבלנית, תקנות תכנון ובנייה ודיני חוזים - הוא לא רק שלט בפרטים, הוא גם ידע איך להציג אותם בצורה שתשכנע. לא היה רגע שהרגשתי שהוא לא יודע מה לעשות - גם כשאני כבר הייתי מבולבל, הוא ידע לנווט את הספינה ביד בטוחה.
יחס אישי שלא מוצאים בכל מקום
למרות שמדובר במשרד רציני עם פעילות ענפה ולקוחות גדולים, קיבלתי יחס כאילו הייתי הלקוח היחיד. עו"ד סולטן עצמו היה זמין לשאלות, הגיב במהירות, ודאג לוודא שאני מבין כל שלב. לא הרגשתי אף פעם ש"נזרקתי" לעוזרים או למזכירה - הוא לקח אחריות מלאה והיה שותף פעיל לכל ההתנהלות.
הרגשתי שהוא ממש לוקח את הסיפור שלי אישית. היו רגעים של תסכול, והיו גם רגעים של שבירה. אבל בכל שלב הוא שמר על קור רוח, עודד אותי להאמין בתהליך, והזכיר לי שצדק לוקח זמן - אבל הוא גם מתגמל.
השלב שבו הכל השתנה
אחרי תקופה לא פשוטה של מכתבים, חוות דעת הנדסיות ומשא ומתן שנראה שלא ייגמר - הגענו לדיון בבית משפט. חששתי מאוד. לא ידעתי איך יתנהל הדיון, איך הקבלן יגיב, ואיך זה ייגמר. אבל ברגע שראיתי את עו"ד סולטן מציג את עמדתי בביטחון, בבהירות ובשקט פנימי מעורר הערצה - ידעתי שאני בידיים הכי טובות שיכולתי לבקש.
הטיעונים היו מדויקים, מגובים במסמכים ובעובדות, והדרך בה הוא דיבר בפני השופטת עוררה רושם מיידי. היה ברור שמדובר במישהו שמבין לעומק את המערכת, שמדבר את "השפה המשפטית" ברהיטות - ויודע גם לעשות את זה בגובה העיניים.
תוצאה שמדברת בעד עצמה
בסופו של דבר, בית המשפט קיבל את התביעה שלי במלואה. הקבלן חויב לתקן את כל הליקויים ולפצות אותי כספית על עוגמת הנפש. אבל יותר מהסכום, קיבלתי תחושת צדק. הרגשתי שלא נכנעתי. שלא ויתרתי על הזכויות שלי. וזה לא היה קורה בלי הליווי של עורך דין שי סולטן.
המלצה מכל הלב
אם אתם מחפשים עורך דין שהוא לא רק חכם, חריף ומנוסה - אלא גם אדם עם ערכים, הקשבה, רגישות ויכולת יוצאת דופן לראות את הלקוח - אני ממליץ לכם בלי לחשוב פעמיים על שי סולטן.
בזכותו, אני לא רק קיבלתי את מה שמגיע לי - אני גם עברתי את התהליך הזה רגוע, שלם ובידיעה שמישהו מגן עליי. אני לא נוהג לכתוב המלצות, אבל במקרה הזה, הרגשתי חובה לשתף. כי מגיע לו, ומגיע גם לכם לדעת שיש אנשים במערכת הזאת שאפשר באמת לסמוך עליהם.
